রাজ্যের অন্যতম প্রধান সরকারি হাসপাতাল আইজিএম হাসপাতালে ফের সামনে এল পরিষেবা ব্যবস্থার বেহাল চিত্র। হাসপাতালের একাধিক লিফট অচল হয়ে পড়ায় চরম দুর্ভোগের শিকার হতে হচ্ছে রোগী, রোগীর পরিজন থেকে শুরু করে হাসপাতালের কর্মীদের। শনিবার সকাল থেকেই তিনটি লিফটের মধ্যে মাত্র একটি লিফট সচল ছিল বলে অভিযোগ। কিন্তু রোগী ও সাধারণ মানুষের অতিরিক্ত চাপের কারণে পরবর্তীতে সেই লিফটটিও অচল হয়ে পড়ে। এর ফলে কার্যত বিপাকে পড়েন হাসপাতালের রোগী ও তাঁদের পরিজনরা। হাসপাতালের বহুতল ভবনের বিভিন্ন বিভাগে যেতে হলে ছয়তলা পর্যন্ত সিঁড়ি বেয়ে ওঠানামা করতে হচ্ছে তাঁদের। গুরুতর অসুস্থ রোগীদের ক্ষেত্রেও একই সমস্যার মুখে পড়তে হচ্ছে বলে অভিযোগ।
এক বেসরকারি নিরাপত্তাকর্মী গোপন ক্যামেরায় নিজের অভিজ্ঞতার কথা তুলে ধরে জানান, রোগীদের ছয়তলা পর্যন্ত সিঁড়ি দিয়ে নিয়ে যেতে গিয়ে কী ধরনের সমস্যার মুখোমুখি হতে হচ্ছে। বিশেষ করে অসুস্থ ও বয়স্ক রোগীদের নিয়ে এভাবে ওঠানামা করা অত্যন্ত কষ্টকর বলে জানান তিনি। শুধু রোগী ও রোগীর পরিজনরাই নন, হাসপাতালের পরিষেবার সঙ্গে যুক্ত কর্মীরাও সমস্যায় পড়েছেন। অপারেশনের প্রয়োজনীয় সামগ্রী নিয়ে লিফটের সামনে দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করতে দেখা যায় কর্মীদের। লিফট সচল না থাকায় হাসপাতালের স্বাভাবিক পরিষেবা ব্যবস্থাতেও এর প্রভাব পড়ছে বলে অভিযোগ।
এর পাশাপাশি হাসপাতালজুড়ে ঘন ঘন বিদ্যুৎ চলে যাওয়ার অভিযোগও উঠেছে। প্রচণ্ড গরমের মধ্যে বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে রোগী ও তাঁদের পরিজনদের দুর্ভোগ আরও বাড়ছে। হাসপাতালের বিভিন্ন ওয়ার্ডে দীর্ঘক্ষণ বিদ্যুৎ না থাকলে রোগীদের পাশাপাশি চিকিৎসা পরিষেবার ক্ষেত্রেও সমস্যা তৈরি হওয়ার আশঙ্কা রয়েছে বলে অভিযোগ। এক রোগীর পরিজন হাসপাতালের বর্তমান পরিস্থিতি নিয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করে জানান, অসুস্থ রোগীকে নিয়ে হাসপাতালে এসে একদিকে লিফটের পরিষেবা পাওয়া যাচ্ছে না, অন্যদিকে ঘন ঘন বিদ্যুৎ চলে যাচ্ছে। প্রচণ্ড গরমের মধ্যে এই পরিস্থিতিতে রোগী ও পরিজনদের কার্যত নাজেহাল অবস্থা।
লিফট পরিষেবা বন্ধ হয়ে যাওয়ার পর বিকল্প ব্যবস্থা নিয়েও প্রশ্ন উঠেছে। হাসপাতালের মতো গুরুত্বপূর্ণ একটি বহুতল সরকারি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানে লিফট বিকল হলে রোগী পরিবহনের জন্য পর্যাপ্ত বিকল্প ব্যবস্থা থাকা প্রয়োজন বলে দাবি উঠেছে। কিন্তু বর্তমানে লিফটের পাশাপাশি বিকল্প র্যাম্প বা পর্যাপ্ত ব্যবস্থা না থাকায় ছয়তলা সিঁড়িই ভরসা হয়ে দাঁড়িয়েছে বলে অভিযোগ। হাসপাতালের পরিকাঠামো নিয়েও নতুন করে প্রশ্ন তুলেছেন রোগী ও তাঁদের পরিজনরা। তাঁদের অভিযোগ, এত গুরুত্বপূর্ণ একটি সরকারি হাসপাতালে লিফট পরিষেবা এবং নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহের মতো মৌলিক পরিষেবা সচল রাখা অত্যন্ত জরুরি। অথচ লিফট বিকল হওয়ার পাশাপাশি ঘন ঘন বিদ্যুৎ বিভ্রাটে পুরো পরিষেবা ব্যবস্থা নিয়ে প্রশ্ন উঠছে।
বিশেষ করে জরুরি রোগী, বয়স্ক মানুষ কিংবা অস্ত্রোপচারের রোগীদের ক্ষেত্রে লিফট পরিষেবা বন্ধ থাকা অত্যন্ত ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে বলে আশঙ্কা প্রকাশ করা হচ্ছে। দ্রুত লিফটগুলি মেরামত করে পরিষেবা স্বাভাবিক করার পাশাপাশি বিকল্প ব্যবস্থা এবং নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করার দাবি জানিয়েছেন রোগী ও তাঁদের পরিজনরা। এখন প্রশ্ন, রাজ্যের প্রধান সরকারি হাসপাতালগুলির অন্যতম আইজিএম হাসপাতালের মতো গুরুত্বপূর্ণ প্রতিষ্ঠানে কেন লিফট পরিষেবা দীর্ঘসময় অচল হয়ে থাকবে? বিদ্যুৎ বিভ্রাট মোকাবিলায় কী ব্যবস্থা রয়েছে? রোগীদের এই দুর্ভোগের স্থায়ী সমাধানেই বা কবে হবে—তা নিয়েই এখন প্রশ্ন উঠছে। হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ এ বিষয়ে কী পদক্ষেপ নেয়, সেদিকেই নজর রোগী ও সাধারণ মানুষের।
